ALERTAS IMPORTANTES:
FICA VEDADO: (a penalidade para as infrações das condições abaixo podem resultar em suspensão ou término da conta, SEM NENHUM REEMBOLSO DE VALORES PAGOS)
a) transmitir ou armazenar qualquer informação, dado ou material que viole qualquer lei federal, estadual ou municipal, brasileiras ou norte-americanas;
b) disponibilizar ou armazenar: quaisquer materiais com direitos reservados, de propriedade intelectual ou com copyright, sem expressa autorização, incluindo MP3, MPEG, ROM ou emuladores ROM, vídeos, animes; distribuição ou divulgação de senhas para acesso de programas alheios; difamação de pessoas ou negócios; alegações consideradas perigosas ou obscenas ou protegidas por segredo de Estado ou outro estatuto legal;
c) promover ou prover informação instrutiva sobre atividades ilegais, que promovam ou induzam dano físico ou moral contra qualquer grupo ou indivíduo;
d) disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material que explore de alguma forma, crianças ou adolescentes menores de 18 anos de idade;
e) transmitir, armazenar ou divulgar qualquer material relacionado a hacking/cracking ou material adulto relacionado com pornografia e propaganda relacionada a sexo, incluindo links para outros sites com conteúdo desse tipo. A CONTRATADA será o único árbitro na avaliação do que constitua violação desta medida;
f) enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo de um servidor Grucknet Tecnologia. Nossos servidores são monitorados 24 horas por dia quanto a utilização de SMTP. Para entender bem a nossa política, caracterizamos como SPAM um único e-mail não solicitado de propaganda ou divulgação que seja enviado a mais de 5 endereços de uma só vez;
g) enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo de qualquer outro servidor, externo à rede da Grucknet Tecnologia, com a intenção de promover qualquer domínio hospedado nos servidores Grucknet Tecnologia, ou cujo e-mail de retorno pertença a um domínio hospedado nos servidores Grucknet Tecnologia;
h) enviar mais de 1000 e-mails por dia, mesmo que sejam e-mails legítimos e solicitados, como, por exemplo, newsletters. Se o CONTRATANTE enviar mais de 1000 e-mails por dia (POR CONTA DE HOSPEDAGEM), a conta será encerrada por Abuso de Rede. (Esta política não se aplica a clientes de Servidores Dedicados);
i) tentar operar IRC ou bots de IRC em nossos servidores. Qualquer tentativa resultará em cancelamento imediato da conta.
VEJA ABAIXO POLÍTICA DE USO COMPLETA:
POLÍTICA de USO - Grucknet Tecnologia Tecnologia
O Grucknet Tecnologia Tecnologia provê serviços de hospedagem compartilhada e dedicada a clientes em todo o território brasileiro e até mesmo no exterior. O Grucknet Tecnologia tem a responsabilidade de proteger cada cliente e lhes proporcionar os melhores serviços possíveis. As diretrizes seguintes foram projetadas para assegurar a qualidade de nossos serviços.
Por favor, tenha certeza de que entendeu bem todas as nossas políticas, antes de contratar os nossos serviços, pois a violação dessas políticas pode resultar em suspensão ou término da conta, sem nenhum reembolso de valores pagos.
FICA VEDADO AO CONTRATANTE:
a) transmitir ou armazenar qualquer informação, dado ou material que viole qualquer lei federal, estadual ou municipal;
b) disponibilizar ou armazenar quaisquer materiais com direitos reservados, de propriedade intelectual ou com copyright, incluindo MP3, MPEG, ROM ou emuladores ROM, vídeos, distribuição ou divulgação de senhas para acesso de programas alheios, difamação de pessoas ou negócios, alegações consideradas perigosas ou obscenas, protegido por segredo de Estado ou outro estatuto legal;
c) promover ou prover informação instrutiva sobre atividades ilegais, que promovam ou induzam dano físico ou moral contra qualquer grupo ou indivíduo;
d) disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material que explore de alguma forma, crianças ou adolescentes menores de 18 anos de idade;
e) disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material de conteúdo grotesco ou ofensivo para a comunidade Web, que pode incluir, mas não se limitando a isso, fanatismo, racismo, ódio ou profanação;
f) transmitir, armazenar ou divulgar qualquer material relacionado a hacking/cracking ou material adulto relacionado com pornografia e propaganda relacionada a sexo, incluindo links para outros sites com conteúdo desse tipo. O Grucknet Tecnologia será o único árbitro na avaliação do que constitua violação desta medida;
g) enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo de um servidor Grucknet Tecnologia / HOSTNEGOCIOS CONCORRENTE.COM.BR (NOCREDES.COM), utilizando ou hospedando arquivos FormMails - que não o disponibilizado pela própria Grucknet Tecnologia - para envio de emails. Isso resultará no imediato cancelamento da prestação de serviços, sem nenhum reembolso de valores pagos;
h) enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo de qualquer outro servidor, externo à rede Grucknet Tecnologia, com a intenção de promover qualquer domínio hospedado nos servidores Grucknet Tecnologia, ou cujo e-mail de retorno pertença a um domínio hospedado nos servidores Grucknet Tecnologia Grucknet Tecnologia / HOSTNEGOCIOS CONCORRENTE.COM.BR (NOCREDES.COM);
i) sujeitar ou permitir que o site seja sujeito a um volume excessivo de tráfego de dados que possa, de qualquer maneira vir a prejudicar o funcionamento do servidor;
j) tentar operar IRC ou bots de IRC em nossos servidores;
k) abusar de tarefas Cron. O Grucknet Tecnologia permite a utilização de tarefas Cron em seus servidores. Contudo, reserva-se o direito de cancelar qualquer tarefa que possa comprometer a performance dos servidores. Caso o usuário insista em abusar de tarefas Cron após ser notificado, terá a sua conta encerrada por Abuso do Servidor;
l) utilizar programas ou scripts que, por qualquer razão, prejudiquem o funcionamento normal do servidor ou exijam excesso de recursos de sistema;
m) transferir a terceiros ou permitir que se utilizem da conta, que é de uso exclusivo do CONTRATANTE;
n) tentar, ou efetivamente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de um servidor Grucknet Tecnologia. Neste caso, ocorrerá o imediato cancelamento da conta, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis;
o) não cumprir acordos previamente estabelecidos entre o CONTRATANTE e seus consumidores, bem como não cumprir com compromissos divulgados no site do CONTRATANTE (propaganda enganosa). Qualquer ilegalidade nesse sentido será punida com o imediato cancelamento da conta;
p) fornecer a Grucknet Tecnologia dados falsos através do formulário de solicitação de serviços. Essa atitude será punida com o imediato cancelamento da conta;
q) os revendedores do Grucknet Tecnologia somente poderão aceitar clientes que cumpram rigorosamente todas essas políticas de uso, sendo o revendedor responsável por fazer cumprir essas cláusulas pelos seus clientes, sob pena de receber ele as punições previstas, constatada a negligência ou má-fé do revendedor. Qualquer conta de cliente de um revendedor, que não cumprir todas estas políticas de uso será suspensa ou encerrada pela Grucknet Tecnologia, sendo o revendedor notificado da razão;
r) clientes de SERVIDORES DEDICADOS e SERVIDORES VIRTUAIS somente poderão aceitar clientes que cumpram rigorosamente todas essas políticas de uso, sendo o locatário do servidor responsável pelas ações de seus clientes. Quando uma conta de cliente de Servidor Dedicado não cumprir todas essas políticas de uso, o locatário do servidor será notificado, e terá 24 horas para suspender ou encerrar a conta de seu cliente, dependendo da gravidade do fato. Caso o cliente de Servidor Dedicado não tome a medida solicitada contra seu cliente após ser notificado, o servidor inteiro será desligado por 24 horas.
OBRIGAÇÕES DA Grucknet Tecnologia:
a) zelar pela eficiência e efetividade da rede Grucknet Tecnologia, adotando junto a todos os usuários todas as medidas necessárias para evitar prejuízos ao funcionamento da mesma;
b) fornecer suporte técnico ao CONTRATANTE consistente de informações de configuração para publicação das páginas, leitura e envio de e-mails e acesso a outros serviços. Não está incluído na presente prestação de serviço o suporte técnico de desenvolvimento ou instalação de páginas HTML ou de scripts CGI, Perl, PHP, Java, MySQL ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet, nem mesmo operação de aplicativos como Front Page, Dreamweaver, Flash ou quaisquer outros. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web;
c) o suporte técnico será prestado via Help Desk 24 horas por dia;
d) informar o CONTRATANTE com 3 (três) dias de antecedência sobre as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenções que demandem mais de 6 (seis) horas de duração e que possa causar prejuízo à operacionalidade do site hospedado, salvo em casos de urgência, assim entendido aquele que coloque em risco o regular funcionamento de nossa rede;
e) manter o “site” hospedado no ar durante 99.9% do tempo (garantia de uptime - média mensal). Excluem-se da garantia as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenção, interrupção dos serviços causados por negligência das empresas envolvidas no processo de conexão à internet, falha de linha de comunicação de acesso de responsabilidade da EMBRATEL, Verizon™, Sprint™, AT&T™, Level3™, Cogent™, Global Crossing™ ou qualquer outra empresa de telefonia, pelo provedor de acesso do usuário, má-confecção das páginas, erros do CONTRATANTE, furto ou destruição por algum acesso não autorizado, fracasso de disco rígido (hardware defeituoso é raro, mas não pode ser predito nem pode ser evitado), suspensão por falta de pagamento ou violação dessas políticas de uso, e situações imprevistas como guerras, terremotos, tufões e outros casos fortuitos. Caso o servidor ou site fique "fora do ar" por outros motivos que não os citados acima, o CONTRATANTE terá descontos em sua mensalidade na seguinte proporção: De 98% a 99.8% de uptime, 10% de desconto. De 95% a 97.9% de uptime, 50% de desconto. Abaixo de 95% de uptime, 100% de desconto;
f) efetuar “backups” completos semanais, e backups de dados novos/alterados todas as noites, de todas as contas hospedadas e servidores virtuais. Clientes de Servidores Dedicados poderão solicitar o serviço de backup por uma mensalidade especial de serviço. Nenhuma garantia é concedida, sob nenhuma forma, a respeito da integridade desses backups. Backups são feitos com o único propósito de restauração dos servidores, caso algum dano físico fortuito ocorra no HD principal de uma máquina. É de responsabilidade do CONTRATANTE manter cópias locais de seus arquivos. Se houver perda de dados devido a erro por parte da Grucknet Tecnologia, a Grucknet Tecnologia irá tentar recuperar os dados sem cobrar nada do CONTRATANTE. Se a perda de dados ocorrer devido a negligência ou falta do CONTRATANTE, a Grucknet Tecnologia irá tentar restaurar os dados do arquivo pelo backup mais recente, mediante o pagamento de uma taxa de R$ 200,00.
SOBRE A ABERTURA DA CONTA, UPGRADES E INSTALAÇÃO DE SERVIÇOS:
a) todas as contas de Hospedagem e Servidores Virtuais serão ativadas até o dia útil seguinte ao pagamento inicial, as 9:00h da manhã. Os pagamentos deverão ser realizados unicamente através de boleto bancário (disponibilizado no momento da solicitação do plano), em qualquer agência bancária ou através de homebanking. A Grucknet Tecnologia não ativará os serviços antes da compensação bancária, caso o pagamento por parte do CONTRATANTE tenha sido realizado por outros meios que não seja o boleto bancário disponibilizado (EXCLUINDO SE DESSE ITEM EVETUAIS PROMOÇÕES);
b) ao contratar os serviços, ficará registrado no banco de dados da Grucknet Tecnologia, a plena aceitação por parte do CONTRATANTE, de todas estas políticas de uso;
c) não é permitida a alteração do plano inicialmente contratado, antes de transcorridos 30 dias da assinatura do serviço;
d) após 30 dias da assinatura do serviço, a Grucknet Tecnologia não cobrará nenhum valor adicional para mudança de um plano para outro sempre que o CONTRATANTE solicitar (exceto em caso de transferência para um Servidor Virtual ou Dedicado), contudo, a próxima cobrança será emitida no valor da mensalidade do plano atualizado;
e) o prazo de entrega de um Servidor Dedicado é de até 10 dias úteis após a compensação bancária do pagamento inicial;
f) todos os serviços adicionais solicitados pelo CONTRATANTE serão ativados apenas quando a Grucknet Tecnologia receber a comprovação do pagamento inicial.
POLITICAS DE PAGAMENTO:
a) o pagamento das mensalidades deverá ser efetuado pelo CONTRATANTE rigorosamente nas datas de vencimento, tendo como base a data de solicitação da conta de hospedagem. Em até 7 dias antes da data do vencimento, uma fatura será enviada para o "e-mail" do contratante, e o boleto bancário para pagamento disponibilizado em anexo a este e-mail;
b) o não cumprimento do disposto acima até a data do vencimento, será considerado como infração contratual. A Grucknet Tecnologia não se responsabiliza pela suspensão ou desativação indevida dos serviços, caso o pagamento por parte do CONTRATANTE tenha sido realizado por outros meios que não seja o boleto bancário disponibilizado;
c) após 5 (cinco) dias da data de vencimento, a prestação dos serviços será interrompida, sendo o acesso, arquivos, informações e e-mails referentes à conta do CONTRATANTE bloqueados. Para a reabilitação do serviço, deverá o CONTRATANTE entrar em contato com nosso departamento financeiro, solicitando um novo boleto bancário para pagar os valores devidos. O serviço será reativado após recebermos a compensação bancária do pagamento em nosso sistema (no dia útil seguinte ao pagamento, as 9:00h da manhã). No caso de revendedores, alerta-se que não só a conta principal, como também todas as contas de seus clientes ficarão suspensas por este período;
d) após 10 dias da data do vencimento, a Grucknet Tecnologia irá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE, cancelando definitivamente a prestação dos serviços, SEM A POSSIBILIDADE DE RESTAURAÇÃO DE BACKUP.
SOBRE O LOGIN E A SENHA DE ACESSO:
a) o login e senha do serviço em questão serão criados pela Grucknet Tecnologia durante a abertura da conta no sistema. O CONTRATANTE NÃO DEVERÁ alterar sua senha.. A Grucknet Tecnologia reserva-se o direito de trocar a senha a qualquer momento. Neste caso a Grucknet Tecnologia informará o CONTRATANTE a nova senha, exceto se o CONTRATANTE estiver com pagamentos em atraso. O login não poderá ser trocado;
b) a guarda da senha para acesso ao sistema é de exclusiva responsabilidade do CONTRATANTE. Não caberá à Grucknet Tecnologia nenhuma responsabilidade pelo seu uso indevido.
VALORES E CANCELAMENTO:
a) o serviço provido pela Grucknet Tecnologia poderá ser cancelado por escrito, explicando o motivo e informando a senha e o login através do e-mail contato@Grucknet Tecnologia.com.br, a qualquer momento, sem penalidade. A solicitação de cancelamento deverá ser feita com antecedência mínima de 10 (DEZ) dias do vencimento da próxima mensalidade;
b) a Grucknet Tecnologia reserva-se o direito de alterar os valores de seus serviços mediante notificação ao CONTRATANTE com 15 (quinze) dias de antecedência à data em que estas entrarão em vigor, bem como prover serviços adicionais somente ao assinante que estiver em dia com suas mensalidades.
DISPOSIÇÕES FINAIS:
a) a Grucknet Tecnologia reserva-se o direito de mudar qualquer procedimento técnico referente aos serviços contratados sem prévio aviso;
b) a Grucknet Tecnologia reserva-se o direito de não aceitar a hospedagem de um determinado domínio ou cliente especifico quando, por exemplo, tiver informações negativas a respeito deste domínio ou cliente de outras empresas sérias de hospedagem. Neste caso o cliente será imediatamente notificado, e qualquer valor que tenha pagado através do sistema automatizado será imediatamente reembolsado;
c) caso seja introduzida alguma alteração nas políticas de uso, as cláusulas e condições alteradas passarão a ter validade após 30 (TRINTA) dias da data da alteração;
d) o CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a Grucknet Tecnologia poderá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE, se porventura a(s) conta(s) estiver(em) suspensa(s) a mais de 10 dias por falta de pagamento;
e) o CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a Grucknet Tecnologia poderá deletar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes da CONTRATANTE, se porventura houver ordem ou solicitação de autoridades legalmente constituídas ou ordem judicial;
f) o CONTRATANTE se responsabiliza por todos os danos oriundos de sua utilização dos serviços, e se compromete a indenizar e inocentar a Grucknet Tecnologia de qualquer reivindicação legal, incluindo-se as perdas e danos requeridas por terceiros;
g) a Grucknet Tecnologia reserva-se o direito de suspender o serviço do CONTRATANTE a qualquer momento, por qualquer razão, sem notificação, quando for constatada qualquer infração ou violação ao contrato ou normas de uso aceitáveis;
h) o CONTRATANTE obriga-se a manter os seus dados cadastrais devidamente atualizados. Toda e qualquer alteração deverá ser comunicada a Grucknet Tecnologia.
i) Para qualquer outra atividade que não estiver abrangida nesta política de uso, o CONTRATANTE deverá, obrigatoriamente, entrar em contato com um representante legal da Grucknet Tecnologia antes de iniciar a mesma.
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